2025 에어팟 프로 지지직 소리 수리 비용, 무상 리콜부터 유상 교체 후기 (+최저가 수리 바로가기)
“노이즈 캔슬링 켰더니 ‘지지직’ 소리?” 에어팟 프로 사용자들이 가장 많이 겪는 고질병이다. 나는 에어팟 프로 1세대를 열심히 쓰던 사용자였다. 그런데 언젠가부터 운동 중, 혹은 지하철에서 ‘지지직’ 하는 이상한 소리가 귀를 찢듯 울리기 시작했다. 노이즈 캔슬링을 켤수록 증상은 더 심해졌다. 그냥 고장인가 싶었지만, 이건 단순한 고장이 아니었다.
놀랍게도 이 현상은 애플이 인정한 공식 하드웨어 결함이었다. 다행히도 무료 리콜 대상이라는 사실을 알게 됐고, 나는 무상으로 새 제품을 받을 수 있었다. 만약 지금 비슷한 문제를 겪고 있다면? 이 글을 끝까지 읽어보자. 무상 리콜 대상 확인 방법, 수리 비용, 후기까지 모두 담았다. 본문 바로가기를 통해 저렴한 비용으로 수리할 수 있는 사설업체를 소개해드릴테니 끝까지 글을 읽어봐주시길 바랍니다.
에어팟 프로 지지직 소리, 왜 생기나요?
대표적인 증상은 다음과 같습니다.
- 시끄러운 환경에서 ‘크랙링’ 혹은 지지직 소리가 커진다
- 노이즈 캔슬링/주변음 허용 모드에서 잡음이 더 심하다
- 저음(베이스)가 사라지거나, 외부 소음이 더 크게 들린다
주요 원인
- 2020년 10월 이전 제조된 1세대 에어팟 프로의 하드웨어 결함
- ANC 마이크, 드라이버 유닛, 이어팁 고정 불량 등이 원인
- 대부분 소프트웨어 문제는 아님, 하드웨어 불량이 주 원인
애플의 무상 리콜 정책 (2025년 기준)
애플은 1세대 에어팟 프로의 결함을 인정하고 무상 리콜 프로그램을 운영 중입니다.
무상 리콜 조건
- 2020년 10월 이전 제조된 제품
- 최초 구매일로부터 3년 이내
- 해당 조건 충족 시 양쪽 유닛 무상 교체 (케이스 제외)
무상 리콜 절차
- 애플 리콜 확인 페이지 또는 고객센터(080-333-4000) 통해 대상 여부 확인
- 공인 서비스센터 예약 후 방문
- 현장 진단 → 문제 확인되면 새 유닛으로 교체
소요 시간은 1~3일 내외이며, 문자나 카카오톡으로 수령 안내가 옵니다.
주의사항: 리콜 기간은 최초 판매일 기준 3년 이내, 외관 손상 있을 경우 거부 가능
리콜 기간이 끝났다면? 유상 수리 비용
에어팟 프로 1세대 유상 수리 요금
| 항목 | 1쪽 교체 | 양쪽 교체 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 이상 없음 (배터리 교체) | 65,000원 | 130,000원 | |
| 이상 있음 (지지직 소리 등) | 129,000원 | 258,000원 |
- 충전 케이스 배터리 교체 비용은 약 140,000원
- 성능 검사에서 이상 소음이 확인되면 반드시 고가의 유상 교체 진행
에어팟 프로 2세대는?
- 현재까지 리콜 사례는 없으며, 유상 수리 비용은 1세대와 비슷하거나 약간 높음
에어팟 프로 지지직 실제 수리 후기 모음
“센터 방문하니 바로 리콜 대상 판정, 새 유닛 교체 받고 나왔다. 너무 만족.”
“유상 교체 안내받고 보니, 새 제품 가격과 비슷해서 그냥 신제품 샀다.”
“케이스까지 문제라 추가 비용 발생… 차라리 새 제품 구매가 더 이득”
수리비 절감 팁 & 대안 방법
1️⃣ 무상 리콜 대상 먼저 확인하세요
- 2020년 10월 이전 생산 → 무조건 확인
- 중고 제품도 최초 판매일 기준 3년 이내면 무상 리콜 가능
2️⃣ 유상 수리 대신 신제품 고려
- 258,000원 → 거의 새 제품 가격
- 에어팟 프로 2세대 USB-C 모델로 업그레이드 고려
3️⃣ 임시 방편으로 쓸 수 있는 방법
- 노이즈 캔슬링 기능 비활성화
- 이어팁 점검 및 교체로 간단한 소음 해결 가능
애플 서비스센터 이용 방법
- 애플 홈페이지 또는 고객센터 통해 리콜 대상 확인
- 근처 공인 서비스센터 예약
- 현장 진단 후 교체 접수
- 무상/유상 여부 안내 받고 진행
- 수령 알림 후 방문 수령
에어팟 프로 지지직 소리, 그냥 넘기지 마세요!
에어팟 프로 지지직 문제는 애플이 공식적으로 인정한 하드웨어 결함입니다. 따라서 무조건 무상 리콜 여부 확인부터 하세요. 기간이 지났다면, 유상 수리 vs 신제품 구매 중에서 현명하게 선택해야 합니다.
